لزوم ارتقای سواد رسانه‌ای روابط عمومی‌ها

ندای قم / گزارش خبری ؛دومین نشست کمیسیون ارتباطات و امور بین‌الملل مجمع شهرداران کلان‌شهرهای ایران روز یکشنبه در سالن جلسات شهرداری قم برگزارشد و دراین نشست برلزوم ارتقای سواد رسانه‌ای توسط روابط عمومی‌ها تاکید شد.
شهردار قم:
روابط عمومی‌ زمینه ‌ساز ارتباط دوسویه بین مسئولان و مردم است
شهردار قم درانی نشست با بیان اینکه روابط عمومی در مدیریت شهری باید ارتباط میان مردم و مسئولان را دوسویه کند، گفت: روابط عمومی نباید صرفاً انتقال‌دهنده پیام مسئولان به مردم باشد، بلکه باید صدای مردم را نیزبه مجموعه مدیریت شهری منتقل کند و زمینه شکل‌گیری ارتباطی دوطرفه و مؤثر را فراهم آورد.
فرامرزعظیمی با بیان اینکه ویژگی‌های خاص قم، وظایف مدیریت شهری و روابط عمومی را دشوارتر می‌کند، افزود: قم علاوه بر شهروندان خود، محل مراجعه اقشار و گروه‌های مختلف است و حضور علما، مراجع، شخصیت‌های حوزوی و مجموعه‌های مختلف علمی و مذهبی، اقتضائات ویژه‌ای را برای مدیریت شهری و مجموعه روابط عمومی ایجاد کرده است.
شهردار قم با تأکید بر ضرورت توجه روابط عمومی‌ها به تفاوت‌های میان شهرها تصریح کرد: هر شهر نسخه خاص خود را دارد و مدیران روابط عمومی و امور بین‌الملل نمی‌توانند برای همه شهرها یک نسخه واحد در نظر بگیرند؛ چراکه مخاطبان، ظرفیت‌ها، کارکردها و مسائل شهرهای مختلف با یکدیگر متفاوت است.
روابط عمومی‌ها متناسب با کارکرد و اقتضائات شهر خود عمل کنند
عظیمی ادامه داد: برخی شهرها کارکرد زیارتی دارند، برخی اقتصادی، برخی اجتماعی و برخی نیز به دلیل جایگاه پایتختی یا موقعیت‌های خاص خود وظایف متفاوتی برعهده دارند؛ بنابراین روابط عمومی‌ها باید ضمن بهره‌گیری از اصول مشترک، متناسب با کارکرد و اقتضائات شهر خود عمل کنند.
عظیمی افزود: شهرداری‌ها در موضوعات مختلف تلاش کرده‌اند متناسب با شرایط روز حرکت کنند، اما یکی از مهم‌ترین وظایف روابط عمومی‌ها، روشنگری برای مردم و تبیین درست موضوعات است؛ چراکه ارتباط مستقیم و گسترده شهرداری با شهروندان، روابط عمومی مدیریت شهری را به یکی از مهم‌ترین مسیرهای ارتباطی میان مردم و مسئولان تبدیل کرده است.
وی با تأکید بر گستردگی مخاطبان روابط عمومی شهرداری‌ها اظهار کرد: مخاطبان روابط عمومی‌های شهرداری، عام و متنوع هستند و همین مسئله کار را دشوارتر می‌کند؛ چراکه روابط عمومی باید بتواند میان مطالبات شهروندان، وظایف مدیریت شهری و نیازهای مختلف مخاطبان تعادل برقرار کند.
شهردار قم ادامه داد: روابط عمومی‌های کلان‌شهرها به دلیل گستردگی مخاطبان و ظرفیت‌های موجود، می‌توانند در استان‌های خود نیز الگو باشند و در زمینه روشنگری، تبیین مسائل و انتقال صحیح دیدگاه‌ها و مواضع، نقش مؤثرتری ایفا کنند.
عظیمی با اشاره به اهمیت ارتقای سواد رسانه‌ای گفت: یکی از موضوعات مهم، توجه به سواد رسانه‌ای و توانمندی رسانه‌ها و روابط عمومی‌هاست تا بتوانند مسائل را به‌درستی برای مردم تبیین کنند و زمینه را برای درک دقیق‌تر موضوعات و پیشگیری از برداشت‌های نادرست فراهم آورند.
وی خاطرنشان کرد: روابط عمومی‌های مدیریت شهری باید تلاش کنند مردم را نسبت به مسائل مختلف آگاه‌تر کنند و اجازه ندهند ارتباط میان مدیریت شهری و جامعه به یک ارتباط یک‌طرفه محدود شود؛ چراکه مخاطبان عام شهرداری‌ها، این مجموعه را محل رجوع خود می‌دانند و انتظار دارند مسائل و مطالباتشان شنیده و پیگیری شود.
مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری قم؛
ظرفیت ارتباطی کلان شهرها برای معرفی بیشتر «قم» به کار گرفته شود
مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری قم نیز دراین نشست با تأکید بر ضرورت هم افزایی مجموعه های ارتباطی کلان شهرهای کشور گفت: استفاده از ظرفیت رسانه ای و ارتباطی شهرهای بزرگ می تواند زمینه معرفی قم به عنوان جهان شهر تمدنی اهل بیت(ع) و الگوی شهر اسلامی را فراهم کند.
سیدمحمد حجار حسینی اظهارداشت: به اعتقاد من، همه کلان شهرهای ایران باید نسبت به این موضوع احساس تکلیف و مسئولیت داشته باشند و در معرفی ظرفیت های فرهنگی، تاریخی، مذهبی و تمدنی شهرهای خود، به ویژه قم، نقش آفرینی کنند.
حجار حسینی با بیان اینکه یکی از اهداف برگزاری این نشست، استفاده از ظرفیت مدیران ارتباطات کلان شهرهای کشور برای معرفی قم است، گفت: یکی از دلایل تشکیل این جلسه و دعوت از مدیران ارتباطات کلان شهرها این بود که بتوانیم «قم» را به عنوان جهان شهر تمدنی اهل بیت(ع) و شهر الگوی اسلامی در میان جهان اسلام معرفی کنیم.
وی تأکید کرد: معرفی قم تنها یک موضوع شهری نیست، بلکه این شهر به دلیل جایگاه اهل بیت(ع)، حوزه های علمیه، ظرفیت های فرهنگی و معنوی و نقش آن در جهان اسلام، ظرفیتی فراتر از یک شهر دارد و باید با همکاری مجموعه های مختلف، این ظرفیت به شکل شایسته ای به مردم ایران و جهان اسلام معرفی شود.
ضرورت اطلاع رسانی دقیق فعالیت های مدیریت شهری
رئیس کمیسیون ارتباطات و امور بین الملل مجمع شهرداران کلان شهرهای ایران نیز دراین نشست با تأکید بر ضرورت اطلاع رسانی دقیق فعالیت های مدیریت شهری گفت: اقدامات انجام شده در شهرها باید به شکل مناسب اطلاع رسانی شود تا مردم در جریان خدمات و فعالیت های صورت گرفته قرار گیرند و دستاوردهای مدیریت شهری برای افکار عمومی تبیین شود.
سیدعلی معرک نژاد اظهارداشت: معمولاً در ماه های پایانی دوره های مدیریت شهری، نقش و جایگاه روابط عمومی و ارتباطات پررنگ تر می شود؛ چراکه مجموعه های مدیریت شهری طی یک دوره چهار یا پنج ساله اقدامات و فعالیت های مختلفی انجام داده اند و انتظار می رود اقدامات مهم و ماندگار آنها به درستی برای مردم تبیین و در افکار عمومی ماندگار شود.
معرک نژاد با تأکید بر ضرورت اطلاع رسانی دقیق فعالیت های مدیریت شهری گفت: اقدامات انجام شده در شهرها باید به شکل مناسب اطلاع رسانی شود تا مردم در جریان خدمات و فعالیت های صورت گرفته قرار گیرند و دستاوردهای مدیریت شهری برای افکار عمومی تبیین شود.
رئیس کمیسیون ارتباطات و امور بین الملل مجمع شهرداران کلان شهرهای ایران با اشاره به اهمیت موضوع جنگ شناختی اظهار کرد: یکی دیگر از محورهای این نشست، بررسی جنگ شناختی به ویژه در حوزه مدیریت بحران است و در این زمینه از ظرفیت پژوهشگران و فعالان حوزه رسانه برای ارائه دیدگاه ها و تجربه های تخصصی استفاده خواهد شد.
رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای قم:
در شرایط جنگی باید با تبیین درست امید مردم را زنده نگه داشت
رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای قم نیز دراین نشست با تأکید بر نقش روابط عمومی ها در شرایط بحرانی گفت: تبیین درست عملکردها و ارائه تصویر مثبت از اقدامات برای زنده نگه داشتن امید مردم ضرورت دارد.
مصطفی ملایی با تأکید بر اهمیت اعتبار مجموعه های شهری افزود: در فرآیند اقناع سازی سه گام روانی وجود دارد که اعتمادسازی و آگاهی سازی مردم از جمله مراحل مهم آن به شمار می رود.
وی ادامه داد: برای تحقق این موضوع باید اعتبار مجموعه ها افزایش پیدا کند و مزایا و عملکرد آنها به شکل مناسب برای مردم بیان شود.
ملایی با اشاره به گستردگی مسئولیت های مدیریت شهری بیان کرد: حدود ۳۸۰ وظیفه در دایره فعالیت های مدیریت شهری قرار دارد و با توجه به این گستردگی، باید اعتبارسازی و ارائه تصویری مثبت از عملکرد مجموعه ها مورد توجه قرار گیرد.
رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای اسلامی شهر قم با بیان اینکه یکی از عوامل اعتبارآفرینی، ارائه تصویر مثبت از عملکرد است، گفت: در شرایط بحران و جنگ نیز باید با ارائه تصویری مثبت از اقدامات انجام شده، امید مردم را زنده نگه داشت.
ملایی افزود: اعتمادسازی و آگاهی بخشی زمانی می تواند اثرگذار باشد که مجموعه ها بتوانند عملکرد خود را به شکل روشن و مناسب برای افکار عمومی تبیین کنند.
وی با اشاره به نقش روابط عمومی ها در این عرصه تصریح کرد: تبیین موضوعات و اطلاع رسانی درست اهمیت زیادی دارد و روابط عمومی ها باید در مسیر اعتبارآفرینی برای مجموعه های خود اقدام کنند.
رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای اسلامی شهر قم ادامه داد: در مقابل این رویکرد، دشمن به دنبال اعتبارزدایی است و تلاش می کند با تخریب و تحقیر، تصویر منفی از مجموعه ها و عملکردها ایجاد کند.
ملایی با اشاره به شرایط جنگی اخیر اظهار کرد: قم سومین استان کشور بود که بیشترین حملات دشمن بر روی آن متمرکز شده بود و در چنین شرایطی حفظ امید مردم و ارائه تصویر درست از وضعیت اهمیت ویژه ای دارد.
ضرورت تقویت ارتباط میان رسانه ها و مدیریت شهری
مدیر خانه مطبوعات استان قم نیز دراین نشست با تأکید بر ضرورت تقویت ارتباط میان رسانه ها و مدیریت شهری بیان کرد: امروز از دوره‌ای که روابط عمومی صرفاً خبر تولید می‌کرد و رسانه آن را منتشر می‌کرد، عبور کرده‌ایم و رسانه باید در کنار مدیریت شهری در فهم مسائل، شناخت افکار عمومی و تحلیل فضای جامعه نقش ایفا کند.
فخرالدین یوسف‌پور ر با اشاره به تعامل موجود میان رسانه‌ها و مدیریت شهری قم گفت: خوشبختانه در استان قم ارتباط مناسبی میان رسانه‌ها و روابط عمومی مدیریت شهری شکل گرفته است و این تعامل می‌تواند الگویی برای استفاده از ظرفیت رسانه در مدیریت شهری باشد.
یوسف‌پور، راه‌اندازی مرکز رسانه شهرداری قم را اقدامی مؤثر در حمایت از فعالیت رسانه‌ای دانست و گفت: این مرکز امروز به یک بازوی رسانه‌ای تبدیل شده و مجموعه‌های مختلف رسانه‌ای در مناسبت‌ها و برنامه‌های گوناگون از ظرفیت آن و استودیوهای ایجادشده استفاده می‌کنند.
وی همچنین ازحمایت دکتر فرامرز عظیمی، شهردار قم، از فعالیت‌های رسانه‌ای مدیریت شهری قدردانی کرد و افزود: بخش مهمی از این اقدامات با حمایت شهردار قم دنبال شده است
آغازرسمی فعالیت پایگاه خبری شهرداری قم
همچنین پایگاه خبری رسمی شهرداری قم با حضور شهردار قم،دبیرکل مجمع شهرداران کلانشهرهای ایران و جمعی از مدیران ارتباطات شهرداری های کلان شهرهای کشور، در حاشیه دومین نشست کمیسیون ارتباطات و امور بین الملل مجمع شهرداران کلان شهرهای ایران رونمایی شد.
برای نخستین بار در کشور پایگاه خبری رسمی شهرداری قم با هدف تقویت اطلاع رسانی مستقیم، حرفه ای و شفاف درباره فعالیت ها، خدمات و برنامه های مدیریت شهری قم، در حاشیه دومین نشست کمیسیون ارتباطات و امور بین الملل مجمع شهرداران کلان شهرهای ایران رونمایی شد.
گرامی داشت مرحوم سبزعلیان با تقدیراز خانواده ایشان
همزمان با برگزاری دومین نشست کمیسیون ارتباطات و امور بین الملل مجمع شهرداران کلان شهرهای ایران در قم، از خانواده ابوالفضل سبزعلیان، سرپرست اسبق روابط عمومی شهرداری قم، تقدیر شد. ابوالفضل سبزعلیان مدیرکل اسبق روابط عمومی و امور بین الملل شهرداری قم بود که بر اثر بیماری مرحوم شد که نام و یاد وی در جمع مدیران شهری و رسانه ای کشور گرامی داشته شد.
همچنین اعضای کمیسیون ارتباطات و امور بین‌الملل مجمع شهرداران کلانشهرهای ایران با حجت‌الاسلام والمسلمین اجاق‌نژاد تولیت مسجد مقدس جمکران دیدار کردند.وی در این دیدارتاکید کرد: فعالان روابط عمومی می‌توانند در ایجاد و تقویت صمیمیت میان مردم، مسئولان و مجموعه‌های مختلف در سطح کشور نقش مهمی ایفا کنند.