رئیس مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل ونقل جاده ای استان قم از افزایش ۴۱ درصدی پاسخگویی به تماسهای مردمی حاصله با مرکزمدیریت راههای استان قم خبرداد.
به گزارش ندای قم، حمید سالاری با اعلام این خبر اظهار داشت: ازمجموع ۲۴ هزار و ۱۸۹ تماس مردمی حاصله با مرکز مدیریت راههای استان قم طی سال ۱۴۰۲، افزون بر ۲۳ هزار و ۲۲۰ تماس، توسط کارشناسان این مرکز پاسخ داده شده که درمقایسه با سال ۱۴۰۱ ، بیش از ۴۱ درصد افزایش داشته است.
سالاری اضافه کرد: همچنین درسال 1402مرکز مدیریت راههای استان قم با ثبت بیش از ۴۶۶۰ شکایت درزمره پنج استان نخست کشور طی اسفند ماه ۱۴۰۲ بوده است.
وی درادامه با ارائه آماری تحلیلی به جمع بندی شکایات ثبت شده درسامانه سوانح و حوادث جاده ای این اداره کل پرداخت و گفت: بیشترین سهم از شکایات ثبت شده با ۶۳ درصد کل تماسها متعلق به گلایه مندی و شکایت کاربران از وضعیت راهها بوده است.
رئیس مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل ونقل جاده ای استان قم افزود: ۲۱ درصد از از تماسهای مردمی نیز مرتبط با گزارش تصادفات و حوادث جاده ای به وقوع پیوسته درسطح راههای برونشهری استان بوده است.
حمید سالاری ۱۶ درصد باقیمانده از تماسها را درحوزه حمل ونقل عمومی( کالا و مسافر)، اخذ عوارض و… دانست و گفت: انتقاد از اماکن خدماتی- رفاهی بین راهی، ناوگان امداد خودرو، و سوالات مرتبط با شرایط جوی و …از دیگر موارد موضوعه درتماسهای مردمی با سامانه تلفن گویای ۱۴۱ مرکز مدیریت راههای استان قم بوده است.
وی درپایان یادآور شد: سامانه تلفن گویای ۱۴۱ مرکز مدیریت راهها درتمامی اوقات شبانه روز آماده پاسخگویی به مراجعات تلفنی هموطنان عزیز می باشد.
